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Conditions d'utilisations

Introduction :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Shoptakons.com.

Le site Internet Shoptakons.Com est un service :

– Adresse URL du site: www.shoptakons.com
– Située : 75008 paris, France
– E-mail: contact@shoptakons.com
– Téléphone : 0621611745

Le site Internet Shoptakons.com commercialise les produits suivants : Tous types de produits liés à la molécule de cbd.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

D’une part, les présentes conditions de vente sont établies par la société SAS YAROK CORP, dont le capital social s’élève à 1000,00 €, dont le siège social est situé au 59 rue de ponthieu, Bureau 326 , 75008 PARIS, et immatriculée au RCS de PARIS sous le numéro 95299571000011 . Cette société est également connue sous le nom de « SHOPTAKONS’ » et gère le site www.shoptakons.com. D’autre part, ces conditions s’appliquent à toute personne physique ou morale, désignée ci-après comme « l’acheteur », qui souhaite effectuer un achat via le site internet www.shoptakons.com.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions de vente ont pour but de définir les relations contractuelles entre la SAS YAROK CORP et le consommateur, ainsi que les conditions applicables à toute acquisition réalisée via le site internet www.shoptakons.com. En procédant à l’achat d’un produit sur ce site, l’acheteur accepte sans réserve les présentes conditions de vente, qu’il reconnaît avoir préalablement consultées avant de passer sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.shoptakons.com n’est pas lié directement à son activité professionnelle, mais se limite à une utilisation strictement personnelle, et d’autre part, qu’il possède la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager conformément aux présentes conditions générales de vente.

La société YAROK CORP se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions de vente, que ce soit pour se conformer à de nouvelles réglementations ou dans le but d’améliorer l’expérience d’utilisation de son site. Par conséquent, les conditions en vigueur au moment de la commande de l’acheteur seront applicables.

Article 2 : Produits

Les produits disponibles sont ceux présentés sur le site www.shoptakons.com de la société SAS YAROK CORP, dans la mesure où ils sont en stock. SAS YAROK CORP se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme de produits proposés.

Chaque produit est décrit sur le site internet avec ses principales caractéristiques techniques (composition, contenance, utilisation, etc.). Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais elles n’ont aucune valeur contractuelle. La vente des produits présentés sur le site www.shoptakons.com est destinée à tous les acheteurs résidant dans les pays qui autorisent l’importation de ces produits sur leur territoire.

Article 3 : Commande et modalités de paiement

Avant de procéder à un achat, l’acheteur est tenu de créer un compte sur le site www.shoptakons.com. La rubrique permettant la création de compte est accessible via la barre de menu latérale. À chaque visite ultérieure, l’acheteur devra s’identifier en utilisant ses informations personnelles s’il souhaite passer une commande ou consulter son compte, incluant l’état des commandes et son profil. La société SAS YAROKCORP propose à l’acheteur la flexibilité de commander et de régler ses produits selon plusieurs étapes, avec un choix de (indiquer le nombre) options de paiement disponibles.

Pour le mode de paiement par virement bancaire, il procède de la manière suivante :

L’acheteur sélectionne les produits de son choix dans son panier, effectue les modifications nécessaires telles que les quantités et les références, et vérifie ou renseigne l’adresse de livraison. À cette étape, les frais de port sont calculés et présentés à l’acheteur, de même que le nom du transporteur. L’acheteur opte alors pour le mode de paiement “Paiement par virement”. Dans la dernière étape, il est invité à vérifier toutes les informations, à prendre connaissance et à accepter les conditions générales de vente en cochant la case correspondante. Enfin, en cliquant sur le bouton “Confirmer ma commande”, l’acheteur conclut définitivement le contrat. Un bon de commande lui est ensuite envoyé pour confirmer l’enregistrement de sa commande. Pour finaliser le paiement et permettre le traitement de la commande, l’acheteur doit contacter sa banque afin d’effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de SAS YAROK CORP, dont les coordonnées lui sont communiquées. Une fois le virement reçu, la commande est traitée, et l’acheteur en est informé par e-mail. La société SAS YAROKCORP expédie les produits dans un délai maximum de deux jours ouvrés après réception du virement, sous réserve de disponibilité des stocks.

Pour le paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL), l’acheteur procède comme suit :

1. Sélection des produits souhaités dans le panier, avec possibilité de modifier les quantités et les références. Vérification de l’adresse de livraison ou ajout d’une nouvelle adresse.
2. Calcul des frais de port et affichage du nom du transporteur.
3. Choix du mode de paiement : “Paiement par Paypal”.
4. Vérification des informations, acceptation des conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis validation de la commande en cliquant sur le bouton “Confirmer ma commande”.
5. Redirection vers l’interface sécurisée PAYPAL pour renseigner en toute sécurité les références du compte Paypal ou de la carte bancaire personnelle.
6. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat est définitivement conclu. Le paiement par compte Paypal ou carte bancaire est irrévocable.
7. En cas d’utilisation frauduleuse, l’acheteur peut demander l’annulation du paiement par carte, et les sommes versées seront recréditées ou restituées.
8. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé comme frauduleux, à distance et sans utilisation physique de la carte.
9. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires, le porteur de la carte doit contester le prélèvement par écrit auprès de sa banque dans les 70 jours suivant l’opération (ou 120 jours si le contrat le prévoit).
10. La banque rembourse les montants prélevés dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite du porteur. Aucun frais de restitution ne sera imposé au titulaire.
11. La confirmation d’une commande entraîne l’acceptation des conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir pris connaissance et la renonciation à ses propres conditions d’achat.
12. Toutes les données fournies et la confirmation enregistrée constituent une preuve de la transaction. Si l’acheteur a fourni une adresse électronique sur son bon de commande, la société SAS LCF lui enverra par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
13. Pour contacter la société SAS YAROK CORP, l’acheteur peut utiliser les moyens suivants : courrier à l’adresse SAS YAROK CORP – 59 Rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 PARIS ; email à contact@shoptakons.com ; téléphone au 0621611745.

Article 4 : Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement à l’adresse spécifiée sur le bon de commande, laquelle doit se situer dans la zone géographique convenue. La société SAS YAROK CORP utilise les services de La Poste, via COLISSIMO ou Chronopost, pour assurer la livraison des commandes. Ces services offrent un suivi de livraison sans nécessiter de signature. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Si la livraison excède trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’acheteur sera remboursé. La société SAS YAROK CORP peut fournir le numéro de suivi du colis à l’acheteur par e-mail. La livraison est effectuée au domicile de l’acheteur par le facteur. En cas d’absence, un avis de passage sera laissé par le facteur, permettant à l’acheteur de récupérer les produits commandés au bureau de poste le plus proche, dans un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur dès que les articles quittent les locaux de la société SAS YAROK CORP. L’acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage et du contenu de la marchandise lors de la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute réclamation doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Article 5 : Tarifs

Les prix affichés sur les fiches produits du catalogue en ligne sont exprimés en Euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC), y compris la TVA en vigueur au moment de la commande. En cas de modification du taux de TVA, celle-ci pourra être répercutée sur le prix des produits. La société SAS YAROK CORP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois le prix indiqué dans le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix mentionnés n’incluent pas les frais de livraison, qui seront facturés en supplément du prix des produits en fonction du montant total de la commande. En France métropolitaine, les frais de port sont offerts pour toute commande égale ou supérieure à 50 euros TTC. Pour les commandes inférieures à 50 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition d’un montant de (X) euros TTC sera facturé à l’acheteur en fonction du transporteur choisis.

Article 6 : Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Exceptions :

Selon l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats :

1. De fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
2. De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
3. De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
4. De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
5. De fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
6. De fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel ;
7. De travaux d’entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l’urgence ;
8. De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;
9. De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Article 7 : Garantie

Tous les produits fournis par la société SAS YAROK CORP sont couverts par la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, l’acheteur a la possibilité de le retourner à la société SAS LCF, qui procédera à son remboursement, à son échange ou à son remplacement. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent être envoyées par courrier postal à l’adresse suivante : SAS YAROK CORP – 59 Rue de Ponthieu, Bureau 326 , 75008 PARIS, dans un délai de trente jours à compter de la date de livraison.

Article 8 : Responsabilité

La société SAS YAROK CORP, dans le cadre de la vente à distance, est uniquement tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être invoquée en cas de dommages découlant de l’utilisation du réseau Internet, tels que la perte de données, les intrusions, les virus, les interruptions de service ou d’autres problèmes involontaires.

Article 9 : Propriété intellectuelle

La société SAS YAROK CORP détient et conserve tous les droits de propriété intellectuelle exclusifs sur l’ensemble des éléments du site shoptakons.com. Aucune personne ou entité n’est autorisée à reproduire, exploiter ou utiliser, même partiellement, les éléments du site, qu’ils soient sous forme de photos, logos, visuels ou textes, sans autorisation préalable.

Article 10 : Réserve de propriété

La société SAS YAROK CORP demeure propriétaire exclusive des produits vendus jusqu’à ce que le prix, incluant le montant principal, les frais et les taxes, soit intégralement encaissé.

Article 11 : Confidentialité des comptes clients

La société SAS YAROK CORP se réserve le droit de résilier tout compte client, y compris le compte fidélité associé, si elle le juge nécessaire. Le client reconnaît donc qu’en cas de résiliation, il accepte de renoncer à tous les avantages accumulés, sans possibilité de contester cette décision.

Article 12 : Données à caractères personnel

La société SAS YAROK CORP s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par l’acheteur lors de l’utilisation de certains services. Toutes les informations le concernant sont traitées conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. En conséquence, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut exercer ce droit à tout moment en envoyant une demande par courrier à l’adresse suivante : SAS YAROK CORP – 59 Rue de Ponthieu, Bureau 326 , 75008 PARIS.

Article 13 : Forces majeures

– Toute situation indépendante de la volonté des parties qui entrave l’exécution normale de leurs obligations est considérée comme une cause d’exonération et entraîne leur suspension.
– La partie invoquant ces circonstances doit immédiatement informer l’autre partie de leur apparition et de leur disparition.
Sont considérés comme cas de force majeure tous les événements ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables et indépendants de leur volonté, malgré tous les efforts raisonnables. En particulier, sont considérés comme des cas de force majeure ou des événements imprévus, en plus de ceux généralement reconnus par la jurisprudence des tribunaux français : le blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement, les tremblements de terre, les incendies, les tempêtes, les inondations, les coups de foudre, l’interruption des réseaux de télécommunication ou les difficultés inhérentes aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
– Les parties se rapprocheront pour évaluer l’impact de l’événement et convenir des conditions de poursuite de l’exécution du contrat. Si le cas de force majeure dure plus de trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

Article 14 : Langue du contrat

En cas de litige, seule la version en langue française des présentes conditions générales de vente prévaudra, même si elles sont traduites en une ou plusieurs langues étrangères.

Article 15 : Loi en vigueur

Les conditions générales sont soumises à l’application du droit français et les tribunaux compétents sont le tribunal d’instance pour les litiges de montant inférieur ou égal à 10 000 €, et le tribunal de grande instance pour les litiges de montant supérieur à 10 000 €.
Cette règle s’applique tant aux aspects substantiels qu’aux aspects formels. En cas de conflit ou de réclamation, l’acheteur est encouragé à contacter en premier lieu le vendeur afin de trouver une solution amiable.

Article 16 : Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sur ce site comprennent :

– Lors de la création d’un compte utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

– Lors de la connexion à votre compte : nom, prénom, informations de connexion, données d’utilisation, localisation et informations de paiement.

– Dans le cadre de votre profil : lors de l’utilisation des services proposés sur le site, vous pouvez renseigner des informations telles qu’une adresse et un numéro de téléphone.

– Pour les paiements : lorsque vous effectuez un paiement pour des produits ou services sur le site, des informations financières liées à votre compte bancaire ou à votre carte de crédit sont enregistrées.

– Pour les communications : lorsque vous utilisez le site pour communiquer avec d’autres membres, les données relatives à vos communications peuvent être temporairement conservées.

– Cookies : des cookies sont utilisés lors de l’utilisation du site. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs sont utilisées dans le but de fournir les services du site web, d’améliorer ces services et de maintenir un environnement sécurisé. Voici les principales utilisations qui en sont faites :

– L’utilisateur peut accéder et utiliser le site web.
– Les services sont personnalisés en affichant des publicités basées sur l’historique de navigation et les préférences de l’utilisateur.
– Une assistance est mise en place pour aider les utilisateurs.
– Les conditions d’utilisation des services de paiement sont organisées.
– Les éventuels litiges avec les utilisateurs sont gérés.
– Les données transmises par l’utilisateur sont vérifiées, identifiées et authentifiées.
– Le fonctionnement du site web est géré et optimisé.
– L’utilisateur a la possibilité de communiquer avec d’autres utilisateurs du site web.
– Des informations commerciales et publicitaires sont envoyées à l’utilisateur, conformément à ses préférences.
– Des mesures sont prises pour prévenir et détecter les fraudes, les logiciels malveillants et gérer les incidents de sécurité.

PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces dans les situations suivantes :

– Si la loi l’exige, le site web peut être amené à transmettre des données pour répondre à des réclamations formulées à son encontre ou se conformer à des procédures administratives et judiciaires.
– Lorsque le site web fait appel à des prestataires de services pour fournir une assistance aux utilisateurs, de la publicité ou des services de paiement. Ces prestataires ont un accès limité aux données de l’utilisateur dans le cadre de l’exécution de leurs services, et ils sont contractuellement tenus de les utiliser conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.
– Lorsque l’utilisateur utilise les services de paiement, le site web collabore avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a conclu des contrats afin de mettre en œuvre ces services.
– En cas de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire impliquant le site web, ce dernier pourrait céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés avant tout transfert de leurs données personnelles à une tierce partie.
– Lorsque l’utilisateur autorise un tiers à accéder à ses données via le site web.
– Lorsque l’utilisateur publie des informations dans les zones de commentaires libres du site web, ces informations deviennent accessibles au public.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Le site web met en place des mesures de sécurité numérique, comprenant des mesures techniques, logicielles, physiques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute altération, destruction ou accès non autorisé. Cependant, il convient de noter que l’internet n’est pas un environnement entièrement sécurisé, et le site web ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

Exercice des droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur sur les données personnelles, les utilisateurs disposent des droits suivants, qu’ils peuvent exercer en adressant leur demande à l’adresse suivante : contact@shoptakons.com.

– Droit d’opposition au traitement des données : Les utilisateurs peuvent s’opposer au traitement de leurs données personnelles dans les cas prévus par le RGPD.
– Droit de rectification : Si les données personnelles détenues par le site web sont inexactes, les utilisateurs peuvent demander la correction de ces informations.
– Droit de suppression des données : Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
– Droit d’accès : Les utilisateurs peuvent exercer leur droit d’accès pour obtenir des informations sur les données personnelles les concernant. Dans ce cas, avant de mettre en œuvre ce droit, le site web peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin de vérifier l’exactitude des informations.
– Droit à la portabilité : Les utilisateurs peuvent demander au site web de leur fournir les données personnelles qu’ils ont fournies, afin de les transférer à un autre site web.
– Droit à la limitation du traitement : Les utilisateurs peuvent demander au site web de limiter le traitement de leurs données personnelles dans les cas prévus par le RGPD (Règlement général sur la protection des données).

EVOLUTION DE LA PRÉSENTE CLAUSE

Le site web se réserve le droit de modifier à tout moment la présente clause concernant la protection des données personnelles. En cas de modification de cette clause, le site web s’engage à publier la nouvelle version sur son site. De plus, les utilisateurs seront informés de la modification par courrier électronique, au moins 10 jours avant la date d’entrée en vigueur. Si l’utilisateur n’accepte pas les termes de la nouvelle version de la clause sur la protection des données personnelles, il a la possibilité de supprimer son compte.

Article 17 : Code de la consommation

1. Article L. 217-4: “Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
– Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.”

2. Article L. 217-5: “Le bien est conforme au contrat:
– S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant:
– S’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle;
– S’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage;
– S’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.”

3. Article L. 217-6: “Le vendeur n’est pas tenu par les déclarations publiques du producteur ou de son représentant s’il est établi qu’il ne les connaissait pas et n’était légitimement pas en mesure de les connaître”.

4. Article L. 217-7: “Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.Pour les biens vendus d’occasion, ce délai est fixé à six mois.Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.”

5. Article L. 217-8: “L’acheteur est en droit d’exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu’il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu’il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu’il a lui-même fournis.”

6. Article L. 217-9: “En cas de défaut de conformité, l’acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l’acheteur.”

7. Article L. 217-10: “Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l’acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix. La même faculté lui est ouverte :
– Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l’article L. 217-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d’un mois suivant la réclamation de l’acheteur ; 2° Ou si cette solution ne peut l’être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l’usage qu’il recherche. La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.”

8. Article L. 217-11: L’application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l’acheteur. Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l’allocation de dommages et intérêts.

9. Article L. 217-12: “L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.”

10. Article L. 217-13: “les dispositions de la présente section ne privent pas l’acheteur du droit d’exercer l’action résultant des vices rédhibitoires telle qu’elle résulte des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi.”

11. Article L. 217-14: “L’action récursoire peur être exercée par le vendur final à l’encontre des vendeurs ou intermédiaires successifs et du producteur du bien meuble corporel, selon les principes du code civil.

12. Article L. 217-15: “La garantie commerciale s’entend de tout engagement contractuel d’un professionnel à l’égard du consommateur en vue du remboursement du prix d’achat, du remplacement ou de la réparation du bien ou de la prestation de tout autre service en relation avec le bien, en sus de ses obligations légales visant à garantir la conformité du bien.

– La garantie commerciale fait l’objet d’un contrat écrit, dont un exemplaire est remis à l’acheteur.
– Le contrat précise le contenu de la garantie, les modalités de sa mise en œuvre, son prix, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et l’adresse du garant.
– En outre, il mentionne de façon claire et précise que, indépendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 217-4 à L. 217-12 et de celle relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil.
– Les dispositions des articles L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 et L. 217-16 ainsi que l’article 1641 et le premier alinéa de l’article 1648 du code civil sont intégralement reproduites dans le contrat.
– En cas de non-respect de ces dispositions, la garantie demeure valable. L’acheteur est en droit de s’en prévaloir.”

13. Article L. 217-16: “Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.

Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention.”

Article 18 : Code civil

1. Article 1641: “Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.”

2. Article 1648: “L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article 1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de co nformité» apparents.

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